Pour un acteur majeur de la construction aéronautique mondiale :
Dans le cadre de la mise en place d’un référentiel unique et transverse Europe, accompagnement au développement de solutions Engineering du programme d’un nouvel avion :

• Accompagnement à la décision de changement global
• Coordination opérationnelle des équipes clients européennes (Intégration, Infrastructure, Engineering, Projets, Production)
• Réalisation, analyse et consolidation des processus Métiers et des architectures techniques.

Pour l’un des principaux groupes bancaires français, au sein de la Banque de Détail de l’une de ses filiales à l’étranger :
Dans le cadre du programme d’industrialisation de la gestion des espèces de la filiale :

• Mise en place de la cellule de pilotage PMO – Project Management Office
• Organisation/Structuration du programme par projets et répartition des rôles de chaque acteur
• Supervision et Coordination des projets avec l’ensemble des collaborateurs (Réseau de distribution, Marketing, Opérations, Finances, Risques Opérationnels, Ressources Humaines, Achats, IT)
• Coaching opérationnel des responsables de projets Client
• Animation des workshops opérationnels (design des processus opérationnels des opérations de Cash du niveau Client jusqu’au niveau des traitements en Back-Office, Définition des indicateurs de performance)
• Elaboration/Gestion du plan de Communication global et du tableau de bord
• Supervision des livrables
• Coordination des comités de projet et de pilotage.

Pour l’un des principaux groupes bancaires français, au sein de la Banque de Financement et d’Investissement et de la Banque de Détail :
Dans le cadre de la mise en place du programme Cash Management Européen regroupant les offres techniques et commerciales :

• Mise en place de la cellule de pilotage PMO – Project Management Office
• Organisation/Structuration de l’ensemble du programme par projets et répartition des rôles de chaque acteur
• Coordination des différents métiers, fonctions et équipes
• Elaboration et suivi des tableaux de bord financiers, commerciaux et opérationnels
• Reporting à la Direction Générale.

Pour l’un des trois principaux opérateurs français de téléphonie mobile :
Dans le cadre du projet du système d’information Administration Des Ventes – Billing/Customer Care :

• Conception, mise en place, pilotage et management du département d’organisation du cycle de correction des anomalies de production
• Formation de l’équipe et du futur responsable Client.
• Passage de relais au client dès l'obtention de résultats pérennes et de la bonne marche du département.

Pour l’un des principaux groupes bancaires français, au sein de la Banque Privée :
Dans le cadre du développement matriciel de la ligne métier de la Banque Privée :

• Accompagnement à la professionnalisation d’une ligne RH différentiante
• Définition et mise en place des processus transverses (Mobilité internationale, référentiel global de fonctions et homogénéisation des définitions de postes)
• Accompagnement à la transformation par l’animation et la coordination de groupes de travail (création de nouvelles politiques RH, d’indicateurs clés de performance par fonction métier)
• Organisation du séminaire d’intégration de l’ensemble de la ligne RH pour la création d’une vision prospective RH.

Pour l’un des principaux groupes bancaires français, au sein de la Banque de Financement et d’Investissement – Logistique et Systèmes d’information :
Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil d’électronique bancaire, proposition d’organisation du support client mondial (Europe, Asie, Nord Amérique) :

• Audit (Organisation, Processus, Outils) du support existant dans les 3 régions
• Analyse et préconisations de l’organisation en place
• Proposition d’une organisation cible (Equipe, Communication, Formation, Processus, Outils) pour un support mondial pro-actif 24*7
• Définition d’indicateurs de performance clé - KPI
• Structuration du projet global en veillant à la communication et l’interopérabilité entre les régions.